北京平谷区企业服务资质证书办理

发布时间：2024-03-16 00:08:00 丨 浏览次数：102

北京平谷区企业服务资质知识科普：

该利润链是表明利润、顾客、员工、企业四者之间关系并由若干链环组成的链，是1994年由詹姆斯·赫斯克特等五位哈佛商学院教授组成的服务管理课题组提出“服务价值链”模型时提出的。他们认为：服务利润链可以形象地理解为一条将“盈利能力、客户忠诚度、员工满意度和忠诚度与生产力之间联系起来的纽带，它是一条循环作用的闭合链，其中每一个环节的实施质量都将直接影响其后的环节，最终目标是使企业盈利。”

简单地讲，利润是由客户的忠诚度决定的，忠诚的客户（也是老客户）给企业带来超常的利润空间；客户忠诚度是靠客户满意度取得的，企业提供的服务价值（服务内容加过程）决定了客户满意度；最后，企业内部员工的满意度和忠诚度决定了服务价值。简言之，客户的满意度最终是由员工的满意度决定的。

服务利润链由员工能力循环，员工满意度循环，顾客忠诚度循环，企业盈利循环组成。

服务利润链的思想认为：利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、顾客所获得的产品及服务的价值，与员工的能力、满意度、忠诚度、劳动生产率之间存在着直接、牢固的关系，这些都是和服务的利润以及利润的增长有着直接的联系。

其核心内容是顾客价值等式，顾客价值=（为顾客创造的服务效用+服务过程质量）/（服务的价格+获得服务的成本）。该等式和内部员工及外部顾客都有关系。

北京平谷区企业服务资质简介：

后疫情时代，全面推进新型城市化发展，服务业产业规模、增长速度和贡献率进一步提升，产业结构进一步优化，全国服务业呈现较快增长的良好态势，已迈进服务经济发展新阶段。

服务业的新经济特点昭示其是未来产业发展的重要趋势，服务业想要在未来的市场上获利，北京平谷区企业就必须申请并获得企业服务资质证书。全国服务行业资质公示平台是全国性的企业服务资质审核、评估和认定的第三方权威机构。

全国服务行业资质公示平台根据企业的申请在公正、公平的原则下对申请企业的服务技术、服务资源、服务管理体系等方面的资质和能力，以及其稳定性、可靠性进行评估，并依据公开的标准和程序，对其服务保障能力进行认定并颁发企业服务资质证书。

北京平谷区企业拿到资质证书后，对北京平谷区企业的品牌形象建设起到关键的作用。在北京平谷区政府招标投标项目凭着企业服务资质证书也能加分。这就是为什么现在北京平谷区的服务企业都要向全国服务行业资质公示平台申请服务资质的根本原因。

企业服务资质办理手续简单、费用合理，办理周期短，北京平谷区办理服务资质证书后可登陆http://www.fuwu.org.cn  全国服务行业资质公示平台、查询验证。